O Modelo Comportamental de Fogg oferece uma abordagem sistemática para compreender os fatores que influenciam a mudança de comportamento. Segundo este modelo, o comportamento é produto de três elementos: Motivação, Habilidade e Gatilhos. Embora existam inúmeros modelos de mudança de comportamento disponíveis, vários deles podem ser bastante complexos. BJ Fogg simplificou o entendimento sobre o que motiva as pessoas a alterarem seus comportamentos, tornando seu modelo muito fácil de ser aplicado no dia a dia.
“Comportamento e mudança comportamental não são tão complicados quanto a maioria das pessoas pensa. São algo sistemático.” – Dr. BJ Fogg.
O que causa a mudança de comportamento
O Modelo Comportamental de Fogg afirma que o Comportamento (B) ocorre quando a Motivação (M), a Habilidade (A) e os Gatilhos (T) estão presentes ao mesmo tempo.
Equacionando:
Comportamento = Motivação x Habilidade x Gatilhos – quando o comportamento desejado não acontece, significa que falta um desses elementos.
A principal vantagem deste modelo é ajudar as pessoas a identificarem o que as impede de adotar o comportamento desejado. Se há um nível suficiente de Motivação aliado à Habilidade de executar uma determinada ação, então é necessário apenas um Gatilho para iniciar o novo comportamento.
Também nos diz que Gatilhos para mudanças comportamentais a longo prazo são bastante simples, podendo ser alcançados através de pequenos passos diários. Ao começarmos com etapas reduzidas, a quantidade de Motivação necessária também é pequena e as ações parecem realizáveis, o que, por sua vez, nos faz sentir bem-sucedidos.
Os três elementos do Modelo Comportamental de Fogg
Motivação: o impulso subjacente que motiva alguém a mudar de comportamento. Uma pessoa pode apresentar alta ou baixa Motivação. Quando altamente motivados, os indivíduos conseguem executar tarefas difíceis, mas, quando a Motivação diminui, realizarão apenas atividades fáceis.
Os três principais impulsos:
- Sensação (nível físico) – Algumas ações nos causam dor (aquelas que evitamos), enquanto outras nos proporcionam prazer (aquelas que nos incentivam a continuar agindo). É o anseio por prazer dentro de nós que mantém o nosso entusiasmo. Por exemplo, a oferta de recompensas eleva nossa Motivação a novos patamares.
- Antecipação (nível emocional) – A esperança e o medo atuam como os motivadores mais poderosos, levando as pessoas a desejarem fazer parte de algo muito significativo.
- Pertencimento (nível social) – É aqui que as pessoas se veem como parte de uma comunidade maior e não se sentem excluídas. Este sentimento de pertencimento as mantém motivadas.
Habilidade: não se trata da competência para uma tarefa específica, mas sim da facilidade com que alguém pode realizá-la em um determinado momento. Neste modelo, ele substitui a Habilidade pela simplicidade para mostrar que é possível aumentar a Habilidade simplificando o comportamento-alvo.
