O Viés de Contorno é um princípio simples e algo que utilizamos diariamente, embora muitas vezes de maneira inconsciente.
Os humanos tendem naturalmente a preferir objetos com contornos curvos em detrimento daqueles com ângulos ou pontiagudos. Pesquisas relevam que quando nosso cérebro detecta ângulos agudos, a amígdala é ativada – uma região do cérebro associada ao processamento do medo e da emoção. Avaliando a atividade cerebral, a ativação da amígdala é diretamente proporcional à nitidez dos ângulos de um objeto.
Estudos mostram que preferimos consistentemente objetos arredondados aos angulares. Consideremos os produtos tecnológicos, principalmente os projetados pela Apple: bordas precisas no hardware, cantos arredondados e transições fluidas em todo o software. Sabendo que respondemos mais positivamente a objetos com contornos suaves, a Apple garante que nos sintamos confortáveis ao utilizar seus produtos.
Todavia, isso não quer dizer que os designers devam optar por formas arredondadas em tudo. Muito pelo contrário. Objetos angulares e pontiagudos podem ser adotados para estimular o pensamento e atrair a nossa atenção. Pensemos nos sinais de trânsito destinados a nos alertar: eles foram intencionalmente projetados como triângulos.
É importante ressaltar que o Viés de Contorno certamente ocorre diante de objetos emocionalmente neutros, como um site, um celular ou um carro. No entanto, quando um objeto carrega emoção, como uma faca ou o rosto de um bebê, essa carga emocional tende a anular o efeito do Viés de Contorno.
As lições que os designers devem aprender com a ideia de Viés de Contorno são: considerar o uso de formas arredondadas ou contornos suaves para causar primeiras impressões positivas e transmitir um tom de voz amigável. Ao mesmo tempo, é fundamental que identifiquem quando pode ser mais apropriado empregar formas angulares e pontiagudas para chamar a atenção para algo e provocar uma resposta imediata.
Esses conceitos podem ser aplicados em todas as áreas do design, seja design digital, design de produto ou arquitetura.