“Boa parte das nossas certezas são baseadas em suposições. Mesmo quando realizamos pesquisas, por exemplo, os resultados nós mesmo interpretamos. Não tenha dúvida de que, pelo menos em algum ponto, vai ser enviesado por uma perspectiva mais subjetiva do que a gente está pronto para enxergar o que a gente quer.”
Viés cognitivo em UX: como enviesar o usuário
O UX Design (Design de Experiência do Usuário) não é apenas sobre estética ou funcionalidade, tem a ver com o comportamento humano. Por isso, os vieses cognitivos podem se tornar aliados na criação de experiências mais intuitivas, eficientes e engajadoras. Esses padrões inconscientes de julgamento moldam a forma como humanos interpretam informações e tomam decisões, e, quando bem compreendidos, podem ser aplicados para otimizar produtos digitais e fortalecer estratégias de negócio, junto ao design estratégico e design de experiência humana. […]