Desenvolver uma experiência empática exige mergulhar completamente na vida do público-alvo. Seguindo o princípio do profissional de UX de “caminhar uma milha com os sapatos do seu usuário”, o Designer deve recorrer a entrevistas, personas, casos de uso, fluxos de usuário, mapas de jornada, grupos focais, entre outras técnicas, na tentativa de conhecer mais a fundo as pessoas que ele deseja influenciar. Mas e quanto aos diferentes tipos de personalidade? O que realmente motiva as pessoas? O que elas de […]

O Design de Interface do Usuário (UI) e da Experiência do Usuário (UX) tornaram-se elementos essenciais no desenvolvimento de produtos e serviços digitais bem-sucedidos. Essas duas disciplinas vão além da estética e funcionalidade, adentrando nos complexos aspectos da Psicologia humana. Para elaborar Designs intuitivos, atraentes e Centrados no Usuário é imprescindível compreender como as pessoas percebem, processam e interagem com a tecnologia. Neste artigo, abordaremos a relevância da Psicologia no UX/UI Design e como ela molda a criação de experiências […]

Quem nunca se sentiu sobrecarregado diante de uma ampla variedade de opções? Por exemplo, ao comprar novos óculos. São tantos modelos disponíveis. Em dado momento todos começam a parecer iguais, deixando a escolha muito mais difícil. Desde situações simples, como escolher uma refeição em um restaurante, até decisões mais complexas, como planejar uma carreira, a grande quantidade de opções que temos na sociedade atual pode ser impressionante. Este fenômeno é conhecido como o Paradoxo da Escolha e predomina cada vez […]

E quando os usuários não agem conforme o esperado pelo Designer? Ele tenta persuadi-los a realizar alguma ação por meio do seu Design (como se cadastrar, compartilhar um conteúdo ou comprar seu produto), mas os resultados são desastrosos. Ou decide traçar um roteiro para que sejam conduzidos pelo site, porém acabam tomando uma direção diferente da planejada. Ou se empenha para chamar a atenção deles, mas simplesmente ignoram. Se a intenção é influenciar e guiar os usuários através de seus […]