O UX Design é determinante na maneira como os usuários interagem com os produtos e serviços digitais. Embora isoladamente não seja garantia para o sucesso desses produtos e serviços, com a expansão da Internet, o UX Design também se consolidou como um elemento indispensável para tal.
Unindo UX Design e Psicologia, os Designers podem conceber produtos e serviços que, além de aprimorarem a experiência do usuário, também estimulam comportamentos desejados.
Exemplos de princípios de Psicologia no UX Design
Investigados por longo tempo pela Psicologia, os padrões de comportamento e motivação humanos se tornam valiosos para os UX Designers. A compreensão dos fenômenos psicológicos que estão por trás das ações dos usuários possibilita aos Designers elaborar produtos e serviços intuitivos, de fácil utilização e que direcionam os usuários aos resultados desejados.
Exemplo 1 — Princípio da Aversão à Perda
Segundo o Princípio da Aversão à Perda, as pessoas tendem mais a agir para evitar perdas do que para ganhar algo. Dessa forma, o Designer pode influenciar os usuários a realizarem uma compra em seu site, apresentando-lhes uma possível perda de oferta.
Empregando princípios psicológicos, os Designers podem instaurar uma sensação de afinidade com os usuários, cultivar confiança e estabelecer um vínculo que os estimule a adotar o produto ou serviço em questão.
Exemplo 2 — Psicologia das Cores
Os Designers podem usufruir da Psicologia das Cores para despertar emoções, auxiliando na formação de um relacionamento mais profundo com os usuários.
Outro ponto importante é que, ao assimilar as motivações dos usuários, os Designers conseguem criar uma experiência fluida que elimina quaisquer obstáculos que possam dificultá-los de atingir seus objetivos.
Design Persuasivo
Por meio de estratégias de Design Persuasivo, os Designers podem simplificar para os usuários a execução de ações desejadas, como efetuar uma compra ou se inscrever em um serviço.
Vale ressaltar que a finalidade de integrar Design UX e Psicologia é enriquecer a experiência dos usuários, auxiliando-os a alcançar seus objetivos da forma mais eficiente e agradável, sem manipulá-los.
Conclusão
Aplicar Psicologia no UX Design revela-se uma ferramenta cada vez mais importante na criação de produtos e serviços que aprimoram a experiência dos usuários e também os motivam a realizar ações que beneficiam tanto a si mesmos quanto o Designer.
