. Implementando Prova Social no UX Design
É possível avaliar a eficiência da Prova Social no UX Design por meio dos métodos abaixo:
- Teste A/B
O teste A/B pode ser uma ferramenta valiosa para analisar se a prova social está contribuindo para o aumento das conversões. Realizando testes em elementos como comentários de usuários, avaliações, compartilhamentos nas redes sociais, entre outros, é possível identificar quais deles impactam mais positivamente.
- Teste de Usabilidade
Ao empregar a Prova Social com o objetivo de reforçar a credibilidade, é aconselhável conduzir uma pesquisa que ajude a mensurar o nível de confiança do usuário.
Atráves de Testes de Usabilidade também é possível assegurar que a quantidade de recursos de Prova Social não seja exagerada, a ponto de sobrecarregar os usuários.
- Rastreamento Ocular
Para que os usuários se beneficiem da Prova Social, é fundamental que percebam sua presença. Nesse sentido, a inclusão do software de Rastreamento Ocular no Teste de Usabilidade pode auxiliar a verificar se os usuários estão notando a Prova Social e, em caso positivo, se estão dedicando uma atenção significativa a ela.
- Teste de Tempo de Carregamento
Principalmente quando envolve mídias sociais ou outros complementos, a Prova Social pode impactar negativamente o desempenho do site ou aplicativo.
Portanto, é crucial manter o monitoramento dos tempos de carregamento, uma vez que lentidões significativas podem levar os usuários a desistirem da experiência antes mesmo de interagirem com o conteúdo.
. Conclusão
Embora a Prova Social possa ser uma estratégia eficaz para direcionar as ações dos usuários em ambientes digitais, é fundamental que seja implementada com cautela e sob testes para que os melhores resultados sejam obtidos.
Texto originalmente publicado em https://www.interaction-design.org/literature/topics/social-proof
