É possível obter insights sobre a persuasividade dos textos (copies) de landing pages e sites por meio de entrevistas com usuários durante o processo de pesquisa de experiência do usuário (UX Research).
Embora a persuasão seja um elemento subjetivo e dependa das preferências individuais, é possível realizar perguntas e atividades específicas para avaliar a eficácia persuasiva do conteúdo.
Aqui estão algumas abordagens que podem ajudar:
- Observe as reações dos usuários: Durante a entrevista, observe as expressões faciais, linguagem corporal e tom de voz dos participantes. Procure por sinais de envolvimento, interesse e entusiasmo enquanto eles leem ou interagem com os textos. Essas reações podem indicar que os textos estão sendo persuasivos.
- Peça feedback direto: Faça perguntas específicas para avaliar a persuasão do conteúdo. Por exemplo, pergunte aos participantes se eles se sentiram convencidos pelos textos, se o conteúdo os motivou a tomar uma determinada ação ou se sentiram que os argumentos eram convincentes. Solicite exemplos concretos para entender melhor suas percepções.
- Teste de compreensão e retenção: Verifique se os usuários compreenderam corretamente a mensagem da landing page ou do site. Peça a eles que resumem o que entenderam dos textos ou que destaquem os pontos principais. Se eles conseguirem resumir os pontos-chave de forma clara e precisa, isso pode indicar que os textos são persuasivos na transmissão da mensagem.
- Compare com a concorrência: Durante a entrevista, pergunte aos participantes como comparam o conteúdo da landing page (ou do site) com outras que já viram. Isso pode fornecer informações valiosas sobre a eficácia persuasiva em relação à concorrência.
- Realize testes de usabilidade: Além das perguntas diretas, é também interessante realizar testes de usabilidade com os usuários, observando como eles interagem com a landing page e os textos. Observe se eles seguem as chamadas para ação (CTA; call-to-actions), se encontram as informações importantes e se a estrutura dos textos os orienta adequadamente.
É importante lembrar que a pesquisa com usuários (UX Research) é uma abordagem qualitativa e os resultados podem variar entre os participantes. Portanto, é recomendável entrevistar uma amostra diversificada de usuários para obter uma visão mais abrangente.
