Exploraremos o conceito de design persuasivo e como ele afeta o comportamento das pessoas no ambiente digital.
A Economia da Atenção
O termo “Economia da Atenção”, apresentado pela primeira vez pelo renomado psicólogo Herbert A. Simon, tem a ideia central de que produtos e serviços gratuitos são pagos com a atenção dos usuários, que é vendida aos anunciantes. O Facebook, por exemplo, mesmo não cobrando dos usuários, fatura milhões por ano com a venda dos seus cliques e hábitos.
Em meio a uma infinidade de atrativos pela internet, a atenção do usuário é um bem precioso para os anunciantes. As estratégias de design persuasivo representam um método conveniente, embora frequentemente questionável em termos éticos, que empresas de tecnologia adotam para influenciar a preferência das pessoas pelos seus produtos em relação aos concorrentes. Conforme mencionado no livro “Design for the Mind“, o design persuasivo consiste principalmente em conduzir os usuários de um estado de baixa atenção para um estado de alta atenção.
O Design Persuasivo
O Design Persuasivo envolve a abordagem de compreender e aproveitar a psicologia comportamental a fim de induzir os usuários a adotarem um comportamento específico, que pode ser voltado tanto para os objetivos do negócio quanto para as preferências do usuário, dependendo de como se dá a adaptação ao desenvolvimento de produtos digitais.
O Design Persuasivo utiliza estratégias baseadas nos aspectos fundamentais da psicologia humana, como o desejo de pertencer a um grupo social, de ser elogiado, de estar seguro, de ser visto como um líder…
Apesar de toda a premissa envolvida, não significa que o Design Persuasivo seja intrinsecamente negativo. Através dele, usuários podem ser estimulados a realizar atividades benéficas, como praticar exercícios físicos com mais frequência ou aprender um novo idioma.
A conscientização é peça fundamental para dominar a própria atenção
Quem navega pela internet provavelmente tem seu comportamento online influenciado pelo Design Persuasivo, pois desempenha um papel essencial na criação de produtos e serviços digitais. No entanto, há um risco de os usuários não estarem conscientes das técnicas utilizadas para atrair sua atenção e transformá-la em ação, levando-os a passar mais tempo online do que desejam ou a adotar comportamentos viciantes.
Com uma visão crítica, identificar o Design Persuasivo durante a utilização de aplicativos e sites, questionando-se sobre as razões das suas escolhas e sobre possíveis influências, é essencial para direcionar onde e como investir sua preciosa atenção.
