O que os cientistas dizem sobre textos (“copies”) curtos e longos para vendas? Rian Dutra já abordou esse tema em um vídeo, discutindo o tamanho ideal do conteúdo para landing pages e páginas de venda com altas taxas de conversão.
Mas afinal, páginas de vendas devem ser longas ou curtas? Qual o tamanho ideal para maximizar a conversão e aumentar as vendas? Este artigo discutirá um pouco mais sobre essas questões.
Embora a discussão sobre textos longos e curtos remonte pelo menos a 1923, quando Claude Hopkins publicou o livro “Scientific Advertising”, essa área ainda não foi amplamente explorada pelos acadêmicos. No entanto, existem alguns estudos a respeito do assunto.
Um grupo de pesquisadores constatou que mensagens mais longas em anúncios de banner estão associadas a maiores taxas de cliques. Todavia, até mesmo os anúncios de banner longos mal possuem extensão suficiente para se qualificarem como mensagens curtas de vendas.
Uma segunda equipe de cientistas observou que leitores de uma revista industrial eram muito mais propensos a ler anúncios com textos longos, em vez de curtos. Eles “descobriram que textos curtos são menos eficazes em despertar o interesse dos leitores. Os resultados sugerem que textos de anúncios mais longos são necessários para comunicar o tipo de informação que prospects (potenciais clientes) industriais buscam, confirmando empiricamente crenças mantidas pela indústria publicitária”. Entretanto, anúncios de uma única página não são tão longos.
Um terceiro estudo, publicado no “Journal of Interactive Marketing“, ao examinar duas cartas de vendas em uma campanha de mala direta, percebeu que uma carta de duas páginas não apresentou melhor desempenho que uma carta de uma única página. Contudo, grande parte dos profissionais de marketing alegaria que uma carta de duas páginas é considerada curta.
Lamentavelmente, a contribuição do campo acadêmico é pequena nessas questões. Em contrapartida, os profissionais de marketing on-line têm muito a oferecer.
Uma solução prática e eficiente para criar sites e landing pages com excelente estética e usabilidade é o construtor de sites da inpampa. A partir do seu construtor de sites intuitivo, que não requer programação, e que é disponibilizado nos planos de servidor, o designer ou profissional da área de Experiência do Usuário não precisa se preocupar com conhecimentos técnicos em códigos e desenvolvimento. Isso permite que dedique mais tempo ao que realmente importa: criar para uma experiência de usuário envolvente e desenvolver estratégias de design eficazes.
Os profissionais de marketing da internet testam estratégias há anos
A possibilidade de medir todos os dados na internet, desde rolagem e cliques até conversões e receita, foi um divisor de águas para os profissionais de marketing. Isso facilitou a comparação de desempenho entre páginas curtas e longas.
A seguir, confira o que revelou um dos mais conhecidos testes de texto longo e curto já realizados.
Crazy Egg: copy longa x copy curta
Com o objetivo de aumentar as conversões na Crazy Egg, os fundadores Neil Patel e Hiten Shah buscaram ajuda da Conversion Rate Experts.
Ao analisar a página, a CRE identificou várias áreas para melhoria. Eles detectaram que os visitantes nem sempre compreendiam claramente o que a Crazy Egg oferecia ou como funcionavam os mapas de calor. Os potenciais clientes também não conseguiam avaliar se os dados que receberiam valiam o preço cobrado. Havia dúvidas sobre recursos e em relação a como a Crazy Egg se diferenciava das ferramentas gratuitas.
Para corrigir esses pontos, a CRE levantou a hipótese de que os clientes necessitavam de mais informações. Assim, eles tornaram a página 20 vezes mais longa, preenchendo-a com informações detalhadas que abordavam as preocupações dos clientes.
Depois, conduziram um teste A/B para verificar qual versão perfomava melhor.
E o resultado foi que a página mais longa superou a original em 30%.
Conclusão
Em resumo, o tamanho ideal de um texto de vendas depende diretamente da consciência do visitante sobre o produto ou marca. A chave é adaptar o conteúdo para o estágio em que o lead se encontra, oferecendo mais informações para quem está começando a conhecer o produto e menos para quem já está familiarizado. O teste contínuo é essencial para encontrar o equilíbrio perfeito e maximizar a conversão.
