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Como mapear a Experiência do Usuário e criar personas com OCEAN (Big Five)

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Os Cinco Grandes Traços de Personalidade (Big Five), também conhecidos como Modelo dos Cinco Fatores (MCF), compõem uma estrutura amplamente utilizada por psicólogos para caracterizar personalidades individuais. Embora tenha sido originalmente desenvolvido por Ernest Tupes e Raymond Christal em 1961, o modelo só ganhou destaque na comunidade acadêmica no final da década de 1980 e início dos anos 90. Diferentes grupos de pesquisadores sobre a personalidade humana chegaram à mesma conclusão ao identificar os cinco fatores que geralmente preveem e […]

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Design Persuasivo: 5 Técnicas persuasivas para o UX Design e Marketing Digital

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Quando se trata de tomar decisões, os humanos nem sempre são tão racionais quanto imaginam. Somos influenciados pelos chamados vieses cognitivos, que nos auxiliam a processar informações rapidamente e sem esforço, porém tambémm podem causar erros em nosso julgamento. Explicaremos neste artigo, cinco vieses cognitivos que as empresas podem utilizar a seu favor, em seus produtos e serviços. Ao explorá-los, as marcas tornam-se capazes de influenciar o comportamento do usuário e, consequentemente, aumentar suas vendas e influência de mercado. No […]

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Quando gerar atritos (fricção) na experiência do usuário (UX) pode melhorar a usabilidade?

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No design de experiência, o atrito se refere a qualquer elemento que dificulte os usuários a alcançarem seus objetivos ou a realizarem tarefas. Por exemplo, um overlay (sobreposição) de inscrição no boletim informativo cobrindo o conteúdo real, uma linguagem complexa numa landing page ou perguntas opcionais desnecessárias num fluxo de checkout. É o oposto de intuitivo e fácil, indo contra o princípio de “Não me faça pensar”. Contudo, é importante ressaltar que, em certas ocasiões, o atrito pode ser algo […]

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O segredo do UX Design sedutor: estratégias no design visual e Viés de Contorno

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Entendendo o Viés do Contorno Nossa inteligência tende naturalmente a classificar objetos de acordo com sua forma ou contorno. Isso ocorre porque o cérebro humano está programado para reutilizar rapidamente informações visuais, e essa categorização possibilita um processamento mais ágil e eficaz. No entanto, essa predisposição também pode nos levar a negligenciar características individuais e fazer julgamentos incorretos sobre objetos com base apenas em sua silhueta. Estudos evidenciam o impacto do Viés de Contorno na percepção Diversos estudos demonstraram como […]

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10 dicas para criar sites sedutores e landing pages persuasivas

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No universo desafiador do design digital, não basta apenas desenvolver interfaces funcionais, também é necessário impressionar os usuários. Neste artigo, abordaremos sobre como adicionar uma pitada de surpresa, um toque de deleite e uma grande dose de envolvimento emocional em designs. Valorizando o Envolvimento Emocional Projetar levando em conta as emoções é fundamental. Os usuários não só devem perceber um produto como útil, mas também sentir uma conexão emocional positiva com ele. Compreendendo os fatores emocionais da experiência do usuário, […]

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Psicologia: 3 vieses cognitivos para aumentar a conversão da landing page

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Os cientistas comportamentais contribuíram com ricas teorias e estruturas que auxiliam na compreensão das complexidades do comportamento humano, e dos usuários em projetos de UX Design e UX Research. Conforme Daniel Kahneman propôs em seu notável modelo de dois sistemas — discutido em seu livro Rápido e Devagar —, tendemos a favorecer o “sistema 1”, no qual nossas atividades mentais são rápidas, automáticas e intuitivas, em detrimento do “sistema 2”, onde o pensamento é mais consciente e demanda maior esforço. […]

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