Encontrei 3 problemas de design no site do BBB 2023.
Problema 1: A enquete pós eliminação da Marília pode induzir o público a selecionar certas respostas. Aliás, se você perceber, tem mais opções negativas que positivas.
Numa pesquisa feita há vinte anos, os cientistas descobriram que, em questões de múltipla-escolha com quatro respostas, os humanos têm a tendência de escolher as opções do meio. Eles chamam isso de Viés do Meio.
Como resultado, nessa enquete do Big Brother, a resposta “Foi perseguida” teve 48% dos votos, uma das opções do meio. Você acha que o público ficou #enviesado ou não?
Antes de irmos para o problema 2, comenta aí: você acha que Marília foi perseguida ou fez papel de vítima?
Problema 2: Tudo bem a Globo querer rentabilizar o site, porque o patrocínio do programa só de um R$ 1 bilhão. Mixaria. Mas, estão exagerando.
Pra ler uma matéria no site do BBB, é tipo a Ponte do Rio que Cai das Olimpíadas do Faustão. Tem banner de publicidade no topo, no meio, em baixo… inclusive, eles cortam a matéria ao meio e colocam um botão “Veja Mais” camuflado sobre uma publicidade que… vai que você clica sem querer no banner. É dinheiro entrando.
[Meme Ô, louquinho, meu!]
Se fizermos uma análise do mapa de calor dessa página, é provável que descubra que essa região da matéria é raramente acessada.
Problema 3: Tem uma parte que se parece com stories, mas é tão pouco intuitivo de usar, que tiveram de botar um tutorial pro usuário aprender a passar os vídeos.
Tentar replicar um comportamento da interface de aplicativos lá na web, é um erro grave. São ambientes diferentes e isso causa estranheza e atrito.
É como você assistir Faustão na Band.
Teoria dos “affordances”: um objeto bem projeto é aquele que tem as características necessárias para qualquer um entender do que se trata.
Conheça o meu livro sobre Psicologia aplicada ao UX Design.
Referências
- Attali, Yigal, and Maya Bar‐Hillel. “Guess where: The position of correct answers in multiple‐choice test items as a psychometric variable.” Journal of Educational Measurement 40.2 (2003): 109-128.
- Gove, Walter R., and Michael Geerken. “Response bias in community surveys: an empirical investigation.” American journal of sociology 82.6 (1977): 1289-1317.
- Gibson, James J. “The theory of affordances.” Hilldale, USA 1.2 (1977): 67-82.
- https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/