A integração do som no Design cotidiano é essencial, pois se trata de um componente importante da interação humana. Há milhares de anos, os humanos utilizam o som para se comunicar, uma ferramenta que nos ajudou a sobreviver e a compartilhar histórias durante séculos. Atualmente, contamos com uma ampla variedade de sons e técnicas para criá-los, todos com o potencial de enriquecer nossa percepção do mundo.
Ao desenvolver produtos, o Designer tem a oportunidade de adicionar esses sons de forma exclusiva para qualificar a experiência e a sua marca.
Por exemplo, na recente atualização da Apple, observando a interação com as notificações, especialmente o som tátil do 3D Touch (através de fones de ouvido), parece que eles extraíram algo do nosso subconsciente e incorporaram ali.
O som também nos ajuda a identificar a marca. Cada marca possui uma sonoridade única, e ao ouvirmos sua melodia, podemos reconhecê-la instantaneamente. Para isso, é importante compreender o contexto do usuário e adaptar o som em conformmidade.
O som por si próprio já proporciona uma experiência incrível. Em sites e aplicativos, será fantástico quando estiver vinculado à interação do usuário. Todos os sons com os quais nos identificamos estão enraizados na natureza do evento, o que facilita nossa lembrança e conexão com eles.
O som representa a forma de comunicação mais poderosa com que se pode contar. Além disso, é preciso considerar como integrá-lo ao produto para atender às necessidades das pessoas cegas, permitindo que elas desfrutem da experiência. Embora esse pensamento seja essencial ao projetar sites, aplicativos e jogos, a inclusão dos componentes adequados garantirá que funcionem para todas as pessoas. A Netflix, por exemplo, disponibilizando o recurso da audiodescrição, cumpriu seu objetivo principal de atingir um público maior.
Cada som tem um sentimento e nos conectamos a ele muito facilmente, o que contribui para despertar emoções e envolver o usuário.
Principalmente em um mundo digital onde somos cada vez mais orientados visualmente, o som é a maneira mais natural de unir pessoas, tecnologia e culturas. Ele acrescenta uma camada de emoção, sensualidade e personalidade à Experiência do Usuário que não pode ser transmitida apenas por meio do Design e da interação visual.
Como o som melhora a Experiência do Usuário
O som vende
O som expressa a personalidade da marca, gera credibilidade, autenticidade e “humaniza” um produto ou serviço. Assim como acontece com a Netflix, aqui está outro exemplo que facilita a conexão com a marca:
O som cria atmosfera e envolve os usuários
O som convida os usuários para uma experiência que parece mais real do que virtual, colaborando para a construção da confiança entre eles e a marca. Isso ajuda os usuários a perceber que a marca está cuidando das suas necessidades e respondendo às suas ações adequadamente.
O som fornece feedback
O som indica aos usuários que estão agindo corretamente, lhes oferece pistas sobre o que estão fazendo de errado ou os informa quando uma ação foi realizada com sucesso.
O som cria a Interface do Usuário
O som fornece feedback sobre função e ação, possibilita a navegação dos usuários sem indicações visuais, cria hierarquia ou estrutura de informação e se comunica com os usuários através de tom de voz ou mensagens.
O som ajuda os usuários a entender o conteúdo
O som ajuda a estabelecer uma noção de tempo (quando as coisas acontecerão), define a localização (onde o usuário está) e contextualiza o conteúdo.
Vale ressaltar que não temos consciência do impacto do som em nossa percepção e comportamento, mas certamente o sentimos subconscientemente. Outro ponto é que, comprovadamente, o som produz empatia entre as pessoas. Por exemplo, quando ouvimos alguém chorando enquanto assistimos a um vídeo online, é provável que também sintamos tristeza.
O som melhora a usabilidade
O som guia os usuários pela experiência com confiança e os tranquiliza caso ocorra algo inesperado.
Conclusão
Também é relevante cogitar a utilização de interfaces hápticas, que é algo tangível. Com assistentes de voz como Siri, Google Home, Cortana à disposição, a sensação de tocar algo se torna mais realista, seja deslizando as mãos por imagens virtuais ou observando a manipulação de um objeto virtual.
Todo Design tem relação com alguma Interface. No entanto, existem várias definições diferentes para Interface. Para algumas pessoas, é uma maneira de fazer as coisas acontecerem, enquanto outras a consideram como a comunicação entre o usuário e o computador. Essencialmente, o objetivo final do Design é garantir que tudo ocorra de forma suave e fácil. Para isso, o elemento mais importante, capaz de mover as pessoas, deve estar presente: o som.
Texto adaptado de https://uxdesign.cc/the-influence-of-sound-design-in-ux-d4c910e25ef2