“Ouça com bastante atenção. Eu vou colocar dois de mim nesta tela, olha que beleza!” No vídeo, Rian Dutra fala as duas frases a seguir de forma simultânea, e torna difícil entender o que está dizendo, pois temos muito dificuldade em prestar atenção em duas coisas ao mesmo tempo: “Para o humano, é muito difícil de nos concentrarmos em duas coisas ao mesmo tempo.Ser multitarefa é um mito. Ninguém consegue ter atenção em duas coisas simultaneamente.”
Atenção Seletiva e Cegueira à Mudança afetam a Experiência do Usuário em produtos mal projetados
“Olha só. Presta atenção. Olha esse bonequinho do Chaves. Prestou atenção? Se prestou, então você deve ter percebido que estava usando relógio neste braço. Não? Quando focamos numa coisa, nós tendemos a ignorar outras coisas ao nosso redor. Atenção seletiva. E isso pode afetar negativamente o seu design. Infelizmente, o design lida com os serumaninhos – quer dizer, felizmente – então, não existe uma receita mágica para ter toda a atenção do usuário que gostaríamos de ter.
Cegueira por Desatenção: Faça o usuário pensar às vezes – Psicologia aplicada ao UX Design
“Hoje eu fiz uma compra no Mercado Livre e, por descuido, coloquei o endereço errado, de um dos meus funcionários, porque estava salvo na minha conta. Por sorte, reparei na hora e consegui fazer o cancelamento e estorno do valor quase que de imediato. Mas, isso aconteceu por falha minha ou por falha do design do site? Ambos. Não tive tanta atenção mas o Mercado Livre também não me avisou com ênfase.