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Design para potencializar o aprendizado do usuário – Multitarefa é um mito

Rian Dutra falando sobre Psicologia aplicada ao UX Design

“Ouça com bastante atenção. Eu vou colocar dois de mim nesta tela, olha que beleza!”

No vídeo, Rian Dutra fala as duas frases a seguir de forma simultânea, e torna difícil entender o que está dizendo, pois temos muito dificuldade em prestar atenção em duas coisas ao mesmo tempo:

“Para o humano, é muito difícil de nos concentrarmos em duas coisas ao mesmo tempo.
Ser multitarefa é um mito. Ninguém consegue ter atenção em duas coisas simultaneamente.”

Porém, logo depois, Rian diz as mesmas frases de forma alternada, e então elas ficam bastante claras para o ouvinte.

“Para que a gente tenha uma aprendizado de verdade e consciente, precisamos ter apenas um único foco de atenção. Isso é crucial. Então, se você estiver criando um design, projetando algum produto digital, e quiser que o usuário aprenda algo, seja um curso numa plataforma de eLearning, ou mesmo um passo a passo para usar a ferramenta que seu software propõe, é extremamente importante remover qualquer ruído cognitivo, qualquer distração que faça a atenção dele se dividir em vários pontos.

Quando pensamos que estamos conseguindo dividir nossa atenção, é porque na verdade uma dessas coisas você já está fazendo de forma automática. Ou, está alternando sua atenção de tempo em tempo, mas não simultaneamente.”

Referências:

Assista a mais vídeos sobre Psicologia aplicada ao UX Design e vieses cognitivos no canal Design From Human.


🇺🇸 English version

“Listen very carefully. I’m going to put two of me on this video. Amazing, right?”

In the video, Rian Dutra says the following two sentences simultaneously, and it makes it difficult to understand what he is saying, as we struggle to pay attention to two things at the same time:

“For humans, it’s very difficult to focus on two things at the same time.
Multitasking is a myth. No one can pay attention to two things at the same time.”

Then, Rian says again the same phrases but alternately, and they become quite clear to the listener.

“For us to have real and conscious learning, we need only one focus of attention. This is crucial. So, if you are creating a design, designing a digital product, and you want the user to learn something, be it a course on an eLearning platform, or even a step by step to use the tool that your software proposes, it is extremely important to remove any cognitive noise, any distraction that causes their attention to split into multiple points.

When we think we are managing to divide our attention, it is because in fact one of these things we’re already doing automatically. Or, it’s alternating your attention from time to time, but not simultaneously.”

Watch more videos on Psychology applied to UX Design and cognitive biases on the Design From Human channel.