A Geração Z nos Estados Unidos está redefinindo o mercado de consumo com hábitos que vão muito além do impulso ou da estética. Seus comportamentos revelam padrões complexos de tomada de decisão, moldados por contexto digital, valores sociais e economia cognitiva. Embora possa parecer algo distante do trabalho do UX Design, quando o foco é o design estratégico voltado para e-commerces e o consumo online, esse aspecto pode ter um papel bastante relevante. Os dados mais recentes revelam que essa […]

No UX Design (Design de Experiência do Usuário), compreender como a mente humana interpreta estímulos visuais é fundamental para criar interfaces mais intuitivas e funcionais. Os Princípios da Gestalt, desenvolvidos pelos psicólogos Max Wertheimer, Kurt Koffka e Wolfgang Köhler na década de 1920, são pilares da psicologia da forma e ajudam a explicar por que percebemos o todo antes das partes. A filosofia da Gestalt afirma que “o todo é diferente da soma das partes”, destacando que a mente humana […]

Imagine um cenário em que uma interface digital prevê o que o usuário precisa antes mesmo dele solicitar. Um aplicativo de mensagens sugere automaticamente seu endereço quando um contato pergunta onde você mora. Uma cafeteria apresenta o pedido preferido de um cliente assim que ele entra na loja. Um smartwatch localiza o carro perdido no estacionamento sem que o usuário precise procurá-lo. Esses momentos não são apenas convenientes. São provas de design antecipatório, um conceito da psicologia aplicada ao UX […]

A mente humana responde automaticamente a estímulos ambientais que influenciam julgamentos e ações subsequentes. Essa resposta automática é conhecida como priming, ou “pré-ativação cognitiva”, e tem um papel crucial no UX Design (Design de Experiência do Usuário). O priming ocorre quando a exposição a um estímulo inicial influencia percepções e comportamentos em interações posteriores, mesmo que não relacionadas diretamente. O que é o Priming no Design Estratégico Priming é a ativação inconsciente de conceitos mentais relacionados a um estímulo anterior. […]

No contexto do UX Design (Design de Experiência do Usuário), a forma como a mente humana armazena e acessa informações influencia diretamente a qualidade da interação. Um dos princípios básicos da usabilidade aponta que é preferível projetar para o reconhecimento em vez da recordação (recall). Essa recomendação se baseia em fundamentos da psicologia cognitiva que mostram que reconhecer algo familiar exige menos esforço mental do que lembrar informações do zero. O livro “Enviesados”, de Rian Dutra, destaca como vieses cognitivos […]

Em ambientes digitais com ampla oferta de produtos, serviços e funcionalidades, é comum acreditar que mais opções resultam em melhores experiências do usuário. Mas, não. A psicologia aplicada ao design revela o oposto: grande quantidade de alternativas pode sobrecarregar a mente do usuário e prejudicar a tomada de decisão. Esse fenômeno, conhecido como sobrecarga de escolha, é um viés cognitivo amplamente estudado que afeta diretamente a efetividade do UX Design (Design de Experiência do Usuário). O peso cognitivo da decisão […]

No universo do UX Design (Design de Experiência do Usuário), compreender os fatores psicológicos que moldam o comportamento humano é essencial para desenvolver produtos mais estratégicos e eficientes. Além de mapear objetivos, frustrações e motivações dos usuários, é necessário considerar também os estudos clássicos da psicologia que revelam como certas dinâmicas cognitivas influenciam decisões e interações. O que é o Efeito Zeigarnik da Psicologia? O Efeito Zeigarnik, nomeado em homenagem à psicóloga russa Bluma Zeigarnik, propõe que tarefas inacabadas ou […]

Você escolheria o garantido ou correria um risco? Imagine que você entrou em um sorteio. Qual dessas opções escolheria: A maioria dos usuários opta pela primeira alternativa, pois seria um ganho seguro, mesmo que o risco de perda fosse pequeno. Esse comportamento é um reflexo claro de um viés cognitivo chamado aversão à perda, um dos fatores mais potentes na maneira como tomamos decisões no contexto do design de experiência. Onde encontrar o viés da Aversão à Perda? Aversão à […]

Quando um usuário acessa uma página de produto, há apenas alguns segundos para captar sua atenção. Segundo um estudo do MIT, o cérebro humano processa imagens em apenas 13 milissegundos, o que significa que, em uma fração de segundo, já se forma uma impressão sobre a marca e o produto com base na imagem exibida. Efeito Halo em lojas virtuais No contexto do UX Design, isso destaca o papel estratégico das imagens na construção de confiança e na ativação de […]

Este texto foi originalmente publicado no LinkedIn de Rian Dutra, em 02 de abril de 2025. Imagine: você está em 2062 e os botões desapareceram das telas. Não há botões nem telas. O usuário não clica mais em nada, nem pensa muito, só pede, e o sistema faz por nós. Vida boa. Mas será que nos tornaríamos menos inteligentes por isso? Efeito Google na memória humana Segundo pesquisas, a memória humana já não trabalha como antes, porque se tornou muito […]

Por muito tempo, a interface do usuário (UI) tradicional funcionou como um verdadeiro “circuito de obstáculos”, exigindo que os usuários passassem por diversas etapas para alcançar o que desejavam. Com a ascensão de “agentes inteligentes”, essa dinâmica está mudando. Agora, basta um comando simples como “Reserve passagens e agende um hotel” para que o usuário vá direto ao seu objetivo, como se tivesse sido teletransportado — mas com segurança, e sem alterar as células humanas. Porém, o que acontece com […]