Você escolheria o garantido ou correria um risco? Imagine que você entrou em um sorteio. Qual dessas opções escolheria: A maioria dos usuários opta pela primeira alternativa, pois seria um ganho seguro, mesmo que o risco de perda fosse pequeno. Esse comportamento é um reflexo claro de um viés cognitivo chamado aversão à perda, um dos fatores mais potentes na maneira como tomamos decisões no contexto do design de experiência. Onde encontrar o viés da Aversão à Perda? Aversão à […]

Quando um usuário acessa uma página de produto, há apenas alguns segundos para captar sua atenção. Segundo um estudo do MIT, o cérebro humano processa imagens em apenas 13 milissegundos, o que significa que, em uma fração de segundo, já se forma uma impressão sobre a marca e o produto com base na imagem exibida. Efeito Halo em lojas virtuais No contexto do UX Design, isso destaca o papel estratégico das imagens na construção de confiança e na ativação de […]

As empresas desenvolvem produtos e serviços que precisam se alinhar cada vez mais às necessidades e expectativas de seu público-alvo. Desse modo, é fundamental o designer compreender a Experiência do Usuário sob a perspectiva do CSAT (Pontuação de Satisfação do Cliente) ao conduzir pesquisas com usuários. A contribuição do CSAT O CSAT é uma métrica amplamente utilizada em UX que visa traduzir a satisfação dos usuários em um número por meio da pergunta: “Como você avaliaria sua satisfação geral com […]

Diante do excesso de informações causando sobrecarga sensorial, a média da capacidade de atenção do usuário tem diminuído continuamente ao longo dos anos. No entanto, ocasionalmente nos deparamos com copies — textos estratégicos que orientam, engajam e persuadem usuários — de aplicativos e sites que conseguem capturar nossa atenção, seja o cabeçalho do banner em uma loja virtual ou um fato curioso sobre um produto na tela de carregamento de um aplicativo. Em um cenário onde a atenção é momentânea […]

Somos contadores de histórias natos. Como diz o filósofo Owen Flanagan, “criamos nossas próprias identidades em torno de uma história”. Desse modo, a história se revela uma ferramenta importante de Design Thinking. Os fluxos de tarefa e de usuário são ferramentas padrão amplamente utilizadas em design. Entretanto, carecem do fator humano, levando a uma forma menos envolvente de dar vida à jornada do usuário. Utilizar história para mapear como um usuário pode interagir com um produto é uma ótima maneira […]

Arquitetura da Escolha é a apresentação e o enquadramento holísticos de informações ao longo de um processo de tomada de decisão. Trata-se do design de como as informações são estruturadas e exibidas, estendendo-se muitas vezes ao design do produto ou serviço. Vai além de filtrar e classificar, focando em apresentar informações que os usuários compreendam, de modo a fornecer o suporte necessário para avançarem no processo decisório. Confira nesta postagem como é possível aprimorar estratégias de design utilizando Arquitetura da […]

Imagine que você acabou de chegar a um determinado site. Onde encontrar as informações necessárias a respeito do que ele oferece? A escolha de cores que não agradam aos seus olhos pode deixá-lo incomodado. A tipografia inadequada dificulta a leitura do conteúdo? Ou talvez não esteja claro onde você deve clicar para acessar a página certa. Se o web design for um completo caos, você provavelmente desistirá e fechará a aba em poucos segundos. Isso é exatamente o que o […]

O UX design visualmente agradável envolve proporcionar experiências de usuário que sejam atraentes, envolventes e aprazíveis. Isso implica a implementação de princípios de design gráfico, como cor, tipografia, espaço em branco, imagens e feedback visual ao construir uma interface. Essa abordagem mira aumentar a satisfação do usuário, permitir que ele se conecte emocionalmente com o produto e transmitir uma presença de marca reconhecível e memorável. Os principais elementos de um UX design esteticamente agradável: layouts fáceis de seguir, cores harmoniosas, […]

Este texto foi originalmente publicado no LinkedIn de Rian Dutra, em 02 de abril de 2025. Imagine: você está em 2062 e os botões desapareceram das telas. Não há botões nem telas. O usuário não clica mais em nada, nem pensa muito, só pede, e o sistema faz por nós. Vida boa. Mas será que nos tornaríamos menos inteligentes por isso? Efeito Google na memória humana Segundo pesquisas, a memória humana já não trabalha como antes, porque se tornou muito […]

“Você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão.” Atrair usuários e consumidores para um site é importante, mas o que as empresas realmente desejam é uma conversão. Isto é, capturar visitantes que possam estar interessados o suficiente na Proposta Única de Valor (PUV) da empresa para se inscrever, assinar, manter-se atualizados, compartilhar com amigos e se tornar clientes fiéis. Dessa forma, o objetivo principal de um designer de landing pages é desenvolver uma página de alta conversão, […]

No contexto de UX design e Experiência do Usuário, seja em sites, aplicativos móveis ou qualquer outro produto digital, muitos designers selecionam imagens com base em seu senso estético pessoal, combinando-as com microtextos e os demais elementos da interface de um modo que estejam alinhados ao propósito do produto e à identidade da marca. “Uma imagem vale mais que mil palavras” O ditado popular “uma imagem vale mais que mil palavras” ganhou notoriedade desde o início do século XIX e […]

No campo em constante evolução do UX design, os princípios psicológicos são essenciais para moldar as interações entre usuários e tecnologia. Um dos tópicos mais importantes da psicologia em UX é o estudo de vieses cognitivos — padrões sistemáticos de desvio da norma ou racionalidade no julgamento. A compreensão desses vieses possibilita aos designers criar produtos mais intuitivos e fáceis de usar​​. Neste artigo, serão abordados três dos vieses cognitivos mais comuns, apresentando exemplos reais de como eles são aplicados […]

Os profissionais de marketing enfrentam o interessante desafio de influenciar efetivamente o comportamento do usuário. No atual cenário digital, repleto de anúncios e campanhas de marketing disputando a atenção dos usuários, utilizar a psicologia para guiar as suas ações se torna cada vez mais valioso. Ao compreender o desempenho da sua landing page sob a ótica da ciência comportamental, o designer consegue otimizá-la de forma mais eficiente. Atenção Uma landing page deve ter um único propósito, buscando minimizar distrações e […]

Embora a simplicidade seja primordial para um design de produto ótimo e inovador, é frequentemente confundida com estilo minimalista. Enquanto simplificar significa tornar o design menos complexo, o minimalismo envolve a redução de elementos. Na verdade, interfaces do usuário de produtos minimalistas e de aparência simples muitas vezes ocultam uma complexidade. Decisões de design que visam a redução podem facilmente introduzir mais atrito e carga cognitiva, resultando em uma experiência do usuário mais complexa. Por exemplo, ícones sem rótulos (labels) […]

A união entre psicologia e UX design (Design de Experiência do Usuário) desponta como um elemento essencial na criação de interfaces funcionais e que se conectam profundamente com os usuários. Neste artigo, serão explorados alguns conceitos psicológicos relacionados à UX que os designers podem aplicar em seus projetos. Tomada de Decisão e Escolha Os designers devem aprender como os usuários fazem suas escolhas para criar interfaces que favoreçam processos de tomada de decisão mais acessíveis. Isso envolve o modo como […]

Neste artigo, serão apresentados três técnicas psicológicas que os UX designers podem aplicar em microcopies — Pequenos textos que guiam, informam e melhoram a experiência do usuário — para aprimorar a UX. “Ele trocou meu nome 17 vezes” Efeito Rima Como Razão no UX Design Já parou para pensar se a presença de rimas em uma frase altera a forma como percebemos a informação? É possível que as pessoas sejam mais propensas a acreditar em declarações que contêm rimas, em […]