O que é Psicologia Cognitiva A Psicologia Cognitiva é o campo dedicado ao estudo dos processos mentais, incluindo atenção, memória, percepção, pensamento, resolução de problemas, uso da linguagem e criatividade. Seu foco principal é o comportamento humano e como esses processos citados o afetam. Por conseguinte, a Psicologia Cognitiva pode ajudar os UX designers a encontrar maneiras de superar as barreiras psicológicas, permitindo-lhes criar designs utilizáveis, acessíveis, legíveis e fáceis de navegar. Neste artigo, apresentaremos duas abordagens da Psicologia Cognitiva […]

O que é design persuasivo O design persuasivo busca influenciar o comportamento do usuário por meio de decisões de design. Esse processo envolve a implementação de características e funcionalidades específicas em produtos ou serviços digitais tomando como base pesquisas psicológicas e sociais. Embora seja predominantemente utilizada em experiências de compras online, esta abordagem de design também é aplicada em outras áreas, como software de gestão, assistência social e saúde. O design persuasivo mostra-se eficaz especialmente por causa da aversão humana […]

O Modelo Comportamental de Fogg oferece uma abordagem sistemática para compreender os fatores que influenciam a mudança de comportamento. Segundo este modelo, o comportamento é produto de três elementos: Motivação, Habilidade e Gatilhos. Embora existam inúmeros modelos de mudança de comportamento disponíveis, vários deles podem ser bastante complexos. BJ Fogg simplificou o entendimento sobre o que motiva as pessoas a alterarem seus comportamentos, tornando seu modelo muito fácil de ser aplicado no dia a dia. “Comportamento e mudança comportamental não […]

Se o design de experiência do usuário fizer o que deveria fazer, o usuário não perceberá nenhum trabalho que foi realizado nele. Quanto menos os usuários precisarem se preocupar com a interface ou o design, mais eles conseguirão focar em alcançar seus objetivos no site. A missão do designer é oferecer-lhes um caminho direto para seus objetivos, eliminando os obstáculos previamente. “Interferir no caminho de um trem de carga em alta velocidade geralmente não termina bem. É preciso muito esforço […]

A compreensão dos princípios básicos da Psicologia Cognitiva possibilita aos designers criar uma comunicação de alto impacto e influenciar a tomada de decisões dos potenciais usuários de forma mais sistemática. A seguir, apresentaremos 3 vieses cognitivos que os designers podem aplicar nas suas landing pages para torná-las mais eficazes: 1 – Heurística de Bandwagon Heurística de Bandwagon (ou Efeito Adesão) descreve o fenômeno em que indivíduos adotam determinado comportamento principalmente porque outros também o estão fazendo. Essa forma de pensamento […]

Num mundo cada vez mais digital, a capacidade de atenção dos usuários foi reduzida drasticamente em comparação ao que costumava ser. Portanto, é imprescindível utilizar elementos de design para chamar a atenção do público. Designs que foram criados levando em conta as cores, o humor, a energia e o comportamento humano têm maior probabilidade de serem lembrados pelo público. Neste artigo, abordaremos sobre Psicologia Cognitiva e sua influência na mente humana, apresentando como os designers podem aplicar esses conceitos para […]

O design persuasivo é um tema controverso dentro do campo de UX. Quando aplicadas com responsabilidade, as técnicas de design persuasivo podem oferecer diversas vantagens tanto para as empresas quanto para os usuários. No entanto, uma abordagem de forma antiética é capaz de gerar consequências negativas para os usuários. Neste artigo, apresentaremos exemplos reais de como o design persuasivo deve ser empregado e métodos para avaliar a sua eficácia. Exemplos reais de técnicas de design persuasivo bem implementadas A seguir, […]

O que é o fenômeno Baader-Meinhof (ou ilusão de frequência) Enraizado na Psicologia Cognitiva, o fenômeno Baader-Meinhof sugere que nossos cérebros tendem a prestar mais atenção em informações novas, interessantes ou relevantes. Essa inclinação pode resultar em uma maior probabilidade de encontrarmos essas informações novamente num futuro próximo, criando a ilusão de que estão ocorrendo com mais frequência do que realmente estão. Ao projetar um fluxo de experiência com interfaces e interações, é fundamental que o UX designer considere o […]

Para criar melhores Experiências do Usuário, os designers integram princípios fundamentais da psicologia cognitiva relacionados ao design e à percepção dele. Neste artigo, apresentaremos cinco maneiras concretas pelas quais os designers podem aplicar teorias da psicologia cognitiva para desenvolver designs mais eficazes. 1 – Optar por um design de layout simples Um layout simples é a chave para um design visual de sucesso. Layouts simples permitem que os usuários foquem em menos coisas. Designs simples e sem elementos desnecessários ou […]

Na interseção entre arte e ciência, o design persuasivo emerge como a ponte essencial para cativar, envolver e motivar os usuários em direção a ações desejadas. A seguir, apresentaremos quatro dicas de design dersuasivo: 1 – Envolver por meio do design comportamental O design comportamental consiste em compreender como a mente humana toma decisões e utilizar esse conhecimento para tornar as tarefas mais fáceis e envolventes para os usuários. Explorando as tendências naturais dos usuários para concluir uma tarefa, é […]

O psicólogo Daniel Kahneman, um dos fundadores da disciplina “economia comportamental” e contemplado com o Prêmio Nobel de Economia em 2002 por suas notáveis pesquisas nessa área, morreu no dia 27 de março de 2024 aos 90 anos de idade. O trabalho de Kahneman derrubou suposições predominantes na economia por décadas sobre a racionalidade guiar a tomada de decisões. Ele conseguiu desvendar a lógica por trás de inúmeros comportamentos curiosos, como por que as pessoas se recusam a vender ações […]