viés cognitivo Archives - Psicologia.Design

Design Persuasivo: 5 Técnicas persuasivas para o UX Design e Marketing Digital

5 de abril de 2024 Nenhum comentário

Quando se trata de tomar decisões, os humanos nem sempre são tão racionais quanto imaginam. Somos influenciados pelos chamados vieses cognitivos, que nos auxiliam a processar informações rapidamente e sem esforço, porém tambémm podem causar erros em nosso julgamento. Explicaremos neste artigo, cinco vieses cognitivos que as empresas podem utilizar a seu favor, em seus produtos e serviços. Ao explorá-los, as marcas tornam-se capazes de influenciar o comportamento do usuário e, consequentemente, aumentar suas vendas e influência de mercado. No […]

Entendendo vieses cognitivos aplicados no UX Design de landing pages

14 de março de 2024 Nenhum comentário

Embora frequentemente subestimado, o formulário de contato é uma das ferramentas mais poderosas em uma landing page. Entretanto, não se trata de qualquer formulário – o ideal é que seja simples, direto e conectado ao sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). É importante ponderar cuidadosamente sobre os campos necessários; muitas vezes, menos é mais. Um endereço de e-mail ou um número de telefone não são o suficiente para dar início a uma conversa? Quando um formulário de […]

Como mudar o comportamento do usuário e criar hábitos com a Psicologia no UX Design

4 de setembro de 2023 Nenhum comentário

É crescente o interesse das organizações em explorar abordagens inovadoras para engajar os usuários com seus produtos/serviços e, sobretudo, assegurar sua fidelização. Como forma de recompensar os usuários por suas conquistas, habilidades e comprometimento, uma prática que emprega medalhas colecionáveis está se consolidando cada vez mais no campo do UX. O Duolingo, por exemplo, premia os usuários ao aprenderem 250 novas palavras em um curso. Apresentaremos a seguir três fundamentos psicológicos que respaldam o uso dessas pequenas gratificações como método […]

3 dicas de Psicologia aplicada ao Design para criar melhor Experiência do Usuário

21 de agosto de 2023 Nenhum comentário

Ponha-se no lugar de um usuário que tem a intenção de comprar um carro pela internet, já tendo definido seu valor, marca e modelo. Ao pesquisar na web, não é difícil imaginar uma preferência por sites que contenham categorização adequada e opções adicionais de filtragem, em detrimento a outros que, por mais que possam oferecer bons negócios, apresentem uma sobrecarga de informações, tornando a navegação confusa e cansativa. Trata-se de um conceito da psicologia cognitiva chamado carga cognitiva, que se […]

Princípios de Psicologia no UX Design para influenciar a decisão de compra dos usuários

25 de junho de 2023 Nenhum comentário

As ações das pessoas nem sempre são racionais, pois o cérebro humano possui diversos “atalhos programados” (heurísticas) para tomada de decisões. Conceitualmente, viés cognitivo é um padrão sistemático de desvio ou distorção na forma como interpretamos e tomamos decisões com base em informações. Ocorre devido a processos mentais automáticos e inconscientes, influenciando nossa maneira de pensar e agir. Dessa maneira, as empresas podem aproveitar os vieses cognitivos em suas estratégias de design e marketing para impactar, persuadir e convencer os […]

Viés cognitivo em UX: como o Designer pode criar sites e aplicativos para enviar os usuários

25 de junho de 2023 Nenhum comentário

Equipes de design e marketing recorrem frequentemente aos princípios da psicologia para estabelecerem diretrizes eficazes e aumentar seu conhecimento sobre os usuários. O conceito de viés cognitivo está em ascensão e mostra-se cada vez mais popular no campo do UX Design, como discutido no livro “ENVIESADOS”, de Rian Dutra. Muitos designers se aprofundam nos vieses cognitivos a fim de compreender melhor a maneira como os usuários pensam e interagem com produtos, pois, com base nesses padrões de pensamento (vieses e […]

Por que comentamos, curtimos e compartilhamos nas redes sociais? Teoria das Janelas Quebras no UX Design

6 de junho de 2023 Nenhum comentário

Tá vendo este balão? — Rian pergunta no vídeo e aponta para o balão de comentário do Instagram, TikTok ou Youtube. Coloquei dois comentários aqui dentro. E qual a relação desse balão de comentários com janelas quebradas de casas abandonadas?! A psicologia por trás do design do balão é a seguinte: a simples noção de que há comentários aqui, pode ativar a nossa necessidade de nos conectar com outros. Efeito de visibilidade social. A gente gosta de se aparecer pros […]

3 vieses cognitivos podem atrapalhar pesquisas de design (UX Research)?

26 de maio de 2023 Nenhum comentário

Para que produzamos pesquisas de design confiáveis, é fundamental garantirmos que os dados e o método de coleta não sejam afetados pelo desconhecimento de vieses cognitivos, já que esses podem nos levar a conclusão enviesadas e equivocadas, podendo arruinar um projeto de design (e o negócio em si). Há uma longa lista de vieses cognitivos. Neste artigo, abordaremos três deles. 1. Efeito de Enquadramento Nossas escolhas dependem muito da maneira como nos é apresentada. Por exemplo, em uma pesquisa sobre […]

Vieses cognitivos aplicados ao UX Design: como o design persuasivo traz mais resultados?

26 de maio de 2023 Nenhum comentário

O design persuasivo usa uma compreensão do comportamento humano para influenciar a tomada de decisões. Tem se tornado mais muito comum em vendas de produtos e serviços pela internet, além de ser também empregado em melhorias de experiências em produtos e serviços digitais pela web. Também, em dispositivos vestíveis (ex: relógios, fones de ouvido, óculos de realidade aumentada). Há uma linha tênue entre o “design enganoso” e o uso da arte da persuasão para criar atrativos ao usuário, o que […]

Vieses no Design

Efeito Tamagotchi (Psicologia): como criar produtos e serviços capazes de engajar, reter e formar hábitos?

2 de fevereiro de 2023 Nenhum comentário

O que o design do Tamagotchi, Canva e Notion tem em comum? Esses 3 produtos descobriram uma forma de gerar uma dependência nos seus usuários, e já te conto como. Na década de 90, as crianças não se desgrudavam dos seus Tamagotchis. Desenvolviam laços emocionais fortes porque, de certa forma, tinham uma relação com o animal de estimação digital. Isso tem a ver com um efeito psicológico conhecido como Efeito Tamagotchi: a nossa tendência de se apegar emocionalmente com coisas […]

Primeira Coleção de NFT sobre Vieses Cognitivos no UX Design

13 de julho de 2022 Nenhum comentário

No dia 13 de julho de 2022, a Design From Human (de Rian Dutra), lançou uma coleção inédita de cripto arte sobre Vieses Cognitivos no Design de Experiências intitulada “Vieses no Design”. A coleção será formada por 100 cards únicos onde cada cartão apresentará uma ilustração e descrição sobre um viés cognitivo e exemplo prático da aplicação do conhecimento em projetos de design e marketing. As pessoas que adquirirem e colecionarem os “Vieses no Design” possivelmente terão benefícios futuros da […]

Erros de UX Design: site da Shopee – Vieses Cognitivos e Psicologia aplicada ao Design

10 de junho de 2022 Nenhum comentário

“Encontrei 3 problemas de design no site da Shopee. Problema 1: nossa, mas que site poluído! Sabe aquele conceito de “menos é mais”, então, a Shopee não curte isso não, hein. “É a 25 de março às véspera do Natal”, “é a Time Square dos apps”, disseram meus seguidores no Instagram. O ruído visual atrapalha a cognição. Isso é um matador de conversão! Essa sobrecarga de informação pode causar Síndrome de Fadiga Informativa, que atrapalha você a se decidir entre […]

Erros de UX Design: análise do marketplace Enjoei, baseada em princípios de Psicologia Cognitiva

27 de maio de 2022 Nenhum comentário

“Encontrei 3 problemas de design no site do Enjoei. Primeiro erro: não permitem fazer nada sem conta — nem comprar, nem fazer oferta, nem mesmo adicionar no carrinho. Isso é um matador de conversão. Primeiro, deixe que usem o produto, depois cobrem. Viés da Reciprocidade: isso diminuiria a taxa de rejeição.

Erros de UX Design: análise do site da Vibrio, sexy shop de Malu Perini e Dani Noce — Psicologia aplicada a UX

24 de maio de 2022 Nenhum comentário

“Encontrei 3 problemas de design no site da Vibrio, sexy shop da Malu Perini, Dani Noce, e Raul Sena. Primeiro erro: entrei no site e cliquei em “Primeira Vez?”. Então, eu me deparei com esse produto diferente, um bastãozinho, mas não sei pra que serve. Um dos princípios do design é “affordance”, do psicológo James Gibson, depois usado por Donald Norman: um objeto bem projetado permite que o usuário saiba para que serve, de forma intuitiva e sem explicações. Eles […]

Medo & Design Comportamental: medo do usuário, vieses cognitivos e dark patterns

13 de maio de 2022 Nenhum comentário

“Nesta sexta-feira 13, que tal falarmos sobre medo? Sabia que o medo interfere muito na nossa tomada de decisão? Vou só pincelar neste assunto, porque aqui só tenho 1 minuto. Mas, como designer ou head de algum negócio, você vai querer saber como o medo do usuário pode afetar consideravelmente os resultados de uma startup — seja para o bem ou para o mal. Existe o Viés de Negatividade: concentramos e nos atentamos mais às coisas ruins dos que às […]

Como usar o medo do usuário para criar designs que captam leads e vendem mais – Efeito de Enquadramento

30 de março de 2022 Nenhum comentário

“Do que você tem medo? O medo pode ser algo bem perigoso para nossa vida, né. Ele pode nos afastar de grandes oportunidades, por exemplo. Mas, quando se trata de Design e negócios, isso pode acabar sendo bastante lucrativo, hein! Como assim? Ora, se você no dentista e tem um problema num dente, ele pode te dizer “Ó, se eu fosse você, trataria esse dente o quanto antes para a situação não piorar e doer mais ainda”. É o seu […]

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