Coluna

Quando gerar atritos (fricção) na experiência do usuário (UX) pode melhorar a usabilidade?

Nenhum comentário

No design de experiência, o atrito se refere a qualquer elemento que dificulte os usuários a alcançarem seus objetivos ou a realizarem tarefas. Por exemplo, um overlay (sobreposição) de inscrição no boletim informativo cobrindo o conteúdo real, uma linguagem complexa numa landing page ou perguntas opcionais desnecessárias num fluxo de checkout. É o oposto de intuitivo e fácil, indo contra o princípio de “Não me faça pensar”. Contudo, é importante ressaltar que, em certas ocasiões, o atrito pode ser algo […]

Continue lendo

Vídeo

O poder da curiosidade no UX Design para melhorar os resultados do negócio

Nenhum comentário

“Vem cá, deixa eu te mostrar. Achei uma coisa legal sobre psicologia pra te falar. Eu acho que a curiosidade é uma das nossas maiores motivações. Um bom trailer de filme pode gerar curiosidade para você querer assistir; Notificações, quando bem escritas, podem te levar a abrir o aplicativo; a capa de um livro, a vitrine de uma loja, a página inicial de um site. Quando alguém tem uma lacuna no conhecimento sobre um assunto de seu interesse, é provável […]

Continue lendo

Vídeo

Criando designs para usuários com ansiedade – Psicologia e Human Experience Design

Nenhum comentário

“Deixa eu te falar uma coisa… ⌛ Já ficou ansioso, né? Só porque eu demorei um segundinho pra iniciar meu texto neste vídeo. Quando se trata de internet e uso de produtos, a maioria dos usuários são ansiosos e não querem perder tempo. Se um loading é demorado, ou se se o texto é muito longo, ou se a interface é difícil de usar, o usuário pode ficar ansioso e acabar desistindo de usá-lo. Imagina você mexendo em um aplicativo […]

Continue lendo

Vídeo

Viés vs. Pesquisa do Usuário: como evitar resultados enviesados em projetos de UX Design

Nenhum comentário

“No vídeo anterior, eu disse que as pessoas são propensas a mentir em pesquisas, e tendem a responder o que acham socialmente aceitável. Então, quer dizer que todo mundo é caozeiro e não adianta mais fazer pesquisas? Não é bem assim. A resposta depende da pergunta. O resultado da pesquisa depende da forma como você a conduz. Inclusive, depende de quem analisa os resultados da pesquisa. Se você acredita muito que seu bolo de jamelão com pitanga é bom, se […]

Continue lendo

Vídeo

Tarefas repetitivas e a Experiência do Usuário

Nenhum comentário

“Você já precisou fazer alguma tarefa repetitiva e desejou encontrou uma forma de agilizar tudo? Sei lá… etiquetar vários produtos para enviar pelo correio. Ou enviar uma mensagem de natal para cada um dos clientes. Ou até agendar o pagamento de dezenas de boletos de uma só vez. Ninguém gosta de fazer tarefa repetitiva.

Continue lendo

Vídeo

Consistência, atrito cognitivo e o adoçante fora do lugar – Psicologia aplicada ao UX Design

Nenhum comentário

“Eu sempre bebo café com adoçante. E minha mulher também. E aí surge um desafio diário: encontrar o adoçante. Hoje, fui fazer café bem cedinho, como de costume. E fui usar o adoçan… ué, cadê o adoçante?! Ah, tá aqui. Não, não tá aqui. Ah, deve tá ali. Ah não, não tá ali. Aqui? Talvez aqui? Ali? Lá?! Ah, tá aqui, lógico!

Continue lendo

Vídeo

Cegueira por Desatenção: Faça o usuário pensar às vezes – Psicologia aplicada ao UX Design

Nenhum comentário

“Hoje eu fiz uma compra no Mercado Livre e, por descuido, coloquei o endereço errado, de um dos meus funcionários, porque estava salvo na minha conta. Por sorte, reparei na hora e consegui fazer o cancelamento e estorno do valor quase que de imediato. Mas, isso aconteceu por falha minha ou por falha do design do site? Ambos. Não tive tanta atenção mas o Mercado Livre também não me avisou com ênfase.

Continue lendo

Vídeo

O objeto com pior acessibilidade do planeta – Como potencializar o usuário?

Nenhum comentário

“Deixa eu te perguntar uma coisa: você saberia me dizer qual é um dos objetos com pior acessibilidade do planeta? Eu diria que é o carro. Pra você conduzir um, precisa de praticamente todos seus sentidos e inúmeras habilidades. Você precisa ver o que há pela frente, ouvir os outros carros ao redor… Menos acessível ainda quando o câmbio não é automático… aí, você precisa das duas pernas para acelerar, freiar e apertar a embreagem. Precisa também das duas mãos […]

Continue lendo

Vídeo

Quer que seu design funcione bem? Teste! A importância do teste de usabilidade

Nenhum comentário

“Quer que o design do seu produto funcione bem? Teste! Incansavelmente. Não existe qualquer produto incrível que não tenha passado por uma grande quantidade de testes com pessoas reais. Tentar prever exatamente o que o usuário pensa e como ele vai agir ao usar o seu produto, é perda de tempo. Pesquise, estrategie mas. principalmente, teste. Não é porque alguém que goste de bolos de chocolate vai amar brownies feitos de cacau. Faça-o provar.

Continue lendo

Vídeo

A beleza do produto importa? Efeito Usabilidade-Estética

1 comentário

“O produto da sua startup é bonito? Digo, as interfaces do seu aplicativo, site, ou seja lá qual for o seu produto, elas são atraentes? Quando a pessoa começa a usar seu produto, ela diz: “uau!”? Claro, a beleza é a camada mais superficial. Entre um feio que funciona e um bonito que não, provavelmente, o feio vai perpetuar mais no mercado. Mas, quando a gente tem dois que funcionam, sendo um atraente e outro sem boa estética, é provável […]

Continue lendo