Encontrei 3 problemas de design no site da wepink, loja de cosméticos da Virgínia Fonseca. Problema 1: na página da recém lançada Base Líquida, mostram que a média de avaliação é altíssima. Mas, especificamente nessa página, a avaliação não é a do produto, mas da empresa como um todo, já que esse produto ainda não recebeu avaliações. Ou será que recebeu? Avaliações podem influenciar muito a decisão de compra [1][2][3]… então, seria essa uma espécie de “Prova Social” ambígua? Problema […]

Como a Udemy usa o design para mexer com seu psicológico e vender mais? No site deles, quando entram as promoções dos cursos, usam várias técnicas para persuadir e convencer você de que aquele é o melhor momento para comprar um curso. É o viés cognitivo aplicado ao design! Na tela, mostram que o curso está com mais de 80% de desconto e enfatizam que a oferta só vale até amanhã, ativando o senso de urgência [1]. E então você, […]

Encontrei 3 problemas de design no site do curso do Thiago Nigro. Problema 1: a página é um cadim prolixa. Quem escreveu a copy do site? Bruno Perini? Haha Tem texto pra caramba, mas não explicou o mais importante: o que são dividendos. Você sabe? Pausa o vídeo e comenta numa frase o que é dividendo. Fiz uma rápida survey com mais de 3 mil respondentes, e apenas 63% afirmaram saber o que são dividendos. Viés cognitivo da Maldição do […]

Como o Google fez os funcionários emagrecerem apenas alterando o design da cafeteria? Em Nova York, quem trabalha no Google pode comer de graça a qualquer hora na cafeteria do escritório. Mas, perceberam que seus funcionários estavam ganhando alguns quilos. Uma pesquisa diz que temos a tendência de encher o prato com as primeiras coisas que vemos pela frente, no buffet do restaurante. Isso tem a ver com o fenômeno psicológico chamado Viés do Status Quo. Temos a tendência de […]

Encontrei 3 problemas de design no aplicativo da Tok&Stok Problema 1: entrei no app pra comprar coisas para o escritório, e encontrei várias almofadas bonitas. Olha essa da Turma da Mônica. Quero! Adicionei, e fui pro carrinho, quando percebi que não dava pra comprar porque estava indisponível. Isso é um Matador de Conversão! O sentimento da incapacidade de não conseguir algo pode gerar uma frustração grande. E frustração pode gerar raiva, e fazer o usuário desistir de comprar outros produtos. […]

Encontrei 3 problemas de design no site do BBB 2023. Problema 1: A enquete pós eliminação da Marília pode induzir o público a selecionar certas respostas. Aliás, se você perceber, tem mais opções negativas que positivas. Numa pesquisa feita há vinte anos, os cientistas descobriram que, em questões de múltipla-escolha com quatro respostas, os humanos têm a tendência de escolher as opções do meio. Eles chamam isso de Viés do Meio. Como resultado, nessa enquete do Big Brother, a resposta […]

Como o design de um cartaz veiculado durante I Guerra Mundial ajudou a Grã-Bretanha a conseguir mais de dois milhões de homens alistados? É o viés cognitivo aplicado ao design! Ou à Guerra também, infelizmente. Nos primeiros anos da guerra, espalharam mais de 54 milhões desse cartaz (de Alfred Leete) em toda Grã-Bretanha com o objetivo de aumentar adesão voluntária dos combatentes, com base na persuasão visual. Nele dizia “Seu país precisa de você”. Isso tem a ver com Viés […]