Neste artigo, exploramos como a atenção humana pode ser considerada um recurso limitado. Adicionalmente, apresentamos exemplos de boas práticas que auxiliarão o designer nas decisões em seus projetos. A Economia da Atenção Os milhares de novos produtos que são lançados a cada ano disputam incessantemente a atenção dos usuários. Nosso cérebro não foi projetado para focar em várias atividades ao simultaneamente e, diante da escassez do tempo, os usuários devem fazer escolhas sobre como empregá-lo ao longo do dia. Dá-se […]

Os vieses cognitivos não são uma descoberta recente. Foram identificados pela primeira vez na década de 1970 pelos renomados cientistas Daniel Kahneman e Amos Tversky. Suas pesquisas sobre o comportamento humano revelaram que a maioria das pessoas toma decisões que não são puramente racionais, isto é, nem sempre avaliam estritamente os fatos, recorrendo frequentemente a atalhos mentais (também chamados de heurísticas) para chegarem a conclusões. Se por um lado, esses atalhos levam a respostas rápidas, por outro, podem acarretar uma […]

O comportamento humano é um elemento imprescindível para o UX Design. Por essa razão, para criar uma experiência satisfatória, o UX Designer precisa compreender o seu usuário. Daí a importância da Psicologia no UX Design. Neste artigo, vamos explorar dois princípios psicológicos e como os designers podem aplicá-los na prática. 1. Princípio do Menor Esforço Como o seu nome indica, esse princípio afirma que as pessoas buscam maneiras de realizar tarefas com o menor esforço possível. Por exemplo, uma pessoa […]

Produtos desenvolvidos por UX Designers estão em constante concorrência pela atenção dos usuários, que são seletivos em como gastam seu tempo. Essa competição pela atenção dos usuários é chamada de Economia da Atenção. O que é Economia da Atenção A expressão “Economia da Atenção” teve sua origem com o psicólogo e vencedor do Prêmio Nobel Herbert A. Simon. Ele sustentava a ideia de que existem limites para a capacidade humana de pensar e realizar múltiplas ações simultaneamente. Sendo assim, a […]

Quem atua no ramo de UX está rodeado por vieses cognitivos. Dessa forma, até mesmo sem intenção, é possível que sejam incorporados em projetos ou pesquisas. Aqui daremos sugestões para lidar de forma eficaz com vieses cognitivos comuns em UX. Vieses Cognitivos em UX Vieses cognitivos representam a forma como nosso cérebro utiliza atalhos mentais para reduzir a carga cognitiva, tirando conclusões e tomando decisões mais rapidamente, com possíveis imprecisões consequentemente. Embora esses vieses estejam presentes em todas as áreas […]

Realizar uma análise de navegação de sites e lojas virtuais é uma das maneiras mais eficazes de desenvolver estratégias para aumentar a taxa de conversão de um site. Isso envolve a exploração do site com a simulação de todos os possíveis caminhos pelos quais os usuários seguiriam ao visitá-lo. No entanto, para uma análise mais precisa, é recomendado o uso de modelos que possam orientar o processo e identificar áreas de melhoria com maior potencial de impacto. Um desses é […]

A Reciprocidade é um dos princípios básicos da psicologia social e, segundo ela, os humanos retribuem o que recebem de outros, em muitas situações. A reciprocidade pode acontecer em muitos cenários. Por exemplo, receber uma amostra grátis pode encorajar as pessoas a comprar o produto ou contratar o serviço, pois podem sentir ou ter a percepção de que devem retribuir a um favor vivenciado no passado. Assim, o designer também pode usar o Princípio da Reciprocidade a seu favor no […]