A influência dos traços de personalidade do usuário no UX Design: uma abordagem centrada no usuário O Design de Experiência do Usuário (UX) é um área multidisciplinar que busca desenvolver interações fluidas e satisfatórias entre usuários e produtos digitais. A usabilidade e a funcionalidade são há bastante tempo os pilares de um design eficaz. No entanto, pesquisas recentes revelaram a importância dos traços de personalidade do usuário na formação da experiência global. Neste artigo, explanaremos sobre como esses traços de […]
Como criar Personas para UX Design com pesquisas científicas – Psicometria e Big Five
Personas são uma representação concreta de traços de personalidade subjacentes agrupados em um indivíduo abstrato para uma compreensão mais profunda das necessidades de um segmento específico da população. Essa complicada definição é justificada pelo fato de que as próprias personas buscam representar algo imensamente complexo. Psicometria e os Cinco Grandes Traços de Personalidade As ciências comportamentais (ou seja, a psicologia, as ciências cognitivas etc.) têm enfrentado a questão fundamental do que é o comportamento e quais são os mecanismos que […]
Quem foi Daniel Kahneman e porque todo UX Designer deveria ler seus livros
O psicólogo Daniel Kahneman, um dos fundadores da disciplina “economia comportamental” e contemplado com o Prêmio Nobel de Economia em 2002 por suas notáveis pesquisas nessa área, morreu no dia 27 de março de 2024 aos 90 anos de idade. O trabalho de Kahneman derrubou suposições predominantes na economia por décadas sobre a racionalidade guiar a tomada de decisões. Ele conseguiu desvendar a lógica por trás de inúmeros comportamentos curiosos, como por que as pessoas se recusam a vender ações […]
Por que UX Designers deveriam conhecer Cinco Grandes (Big Five) – Psicologia aplicada à UX Research
O Modelo dos Cinco Grandes O modelo de personalidade mais aceito em psicologia é o dos Cinco Fatores, também conhecido como Modelo dos Cinco Grandes (Big Five). Como o nome sugere, ele analisa a personalidade de uma pessoa em cinco traços distintos – Conscienciosidade, Amabilidade, Extroversão, Neuroticismo e Abertura para Experiência – nos quais se pode ter uma pontuação alta ou baixa. Neste artigo, abordaremos especificamente a Abertura. Abertura para Experiência, Inteligência e Designers O traço de personalidade Abertura é […]
Qual é a importância de Daniel Kahneman para a área de UX Design?
Em 2002, o israelense Daniel Kahneman, embora psicólogo, dividiu o Prêmio Nobel Memorial em Ciências Econômicas com o economista norte-americano Vernon Smith devido à sua pesquisa no campo da psicologia cognitiva e comportamental. Segundo a premiação, sua contribuição foi “ter integrado conhecimentos da pesquisa psicológica na ciência econômica, especialmente no que diz respeito ao julgamento humano e à tomada de decisões sob incerteza”. “Rápido e devagar: duas formas de pensar” um dos seus livros mais famosos, é uma obra grandiosa […]
5 vieses inconscientes no UX Design que afetam a memória e percepção dos usuários
O que são Vieses em UX Um Viés é uma preferência ou predisposição contra algo com base em informações limitadas. Assemelha-se a formar uma opinião sobre uma pessoa antes de realmente conhecê-la. Todos fazemos prejulgamentos, e muitas vezes inconscientemente. Embora seja impossível eliminá-los completamente, podemos nos conscientizar deles e trabalhar para superá-los. Tratando-se de UX, essa assimilação é fundamental para o sucesso do produto e o desenvolvimento profissional do Designer. Caso contrário, os Vieses serão um grande entrave. Apresentaremos a […]
Princípios da Economia Comportamental aplicados no UX Design
O UX Design tem o objetivo de criar uma experiência digital relevante e significativa para os usuários, ou seja, busca desenvolver um produto que não seja frustrante para eles. É imprescindível para o design de produtos digitais, como sites, aplicativos móveis, dashboards, templates de email marketing e várias outras aplicações que envolvem interação humana, compreensão da tomada de decisão das pessoas e Economia Comportamental. O casamento entre o Design de Experiência do Usuário e a Economia Comportamental é perfeito. A […]
UX Design e Economia Comportamental: qual relação?
O que é Economia Comportamental A Economia Comportamental nasce da interseção entre Psicologia e Economia Tradicional, examinando o processo de tomada de decisão dos indivíduos. De forma similar ao Design de Experiência do Usuário, a Economia Comportamental considera irracional a tomada de decisão individual e busca entender como as pessoas fazem suas escolhas. Como a Economia Comportamental se relaciona com o UX Design O emprego dos princípios da Economia Comportamental pode auxiliar os UX Designers na criação de experiências eficazes, […]
Como vieses cognitivos afetam as decisões dos designers
Os Designers utilizam frequentemente os princípios da psicologia e da economia comportamental para criar interfaces que conduzem os usuários na direção desejada. Entretanto, esses mesmos fenômenos psicológicos que influenciam as decisões dos usuários também afetam a maneira como os Designers fazem suas escolhas, uma vez que também são seres humanos. Grande parte das decisões de Design de Experiência do Usuário depende amplamente do contexto envolvido. Sendo assim, os UX Designers são particularmente suscetíveis ao Viés de Enquadramento. Por definição, um […]
A psicologia por trás do design da casa do BBB 24 (Big Brother Brasil 2024)
As decorações exuberantes da Casa do Big Brother Brasil 24 provoca reflexões sobre o impacto psicológico das cores no nosso dia a dia. Como essa mescla aparentemente desordenada de tons pode afetar o estado mental dos participantes? A Psicologia das Cores Cada cor evoca uma emoção, influenciando o nosso cérebro de maneiras distintas. Não é por acaso que a Casa do BBB 24 comporta aquelas cores; cada tonalidade foi cuidadosamente selecionada para gerar um ambiente que influencia o humor dos […]
Como a Economia Comportamental ajuda a aumentar a conversão no Design?
A Experiência do Usuário é muito importante para atrair novos usuários e aumentar a fidelização. Quando o objetivo é a otimização da taxa de conversão, deve haver um equilíbrio entre estética aprimorada, acesso à informação e navegação fluida. Nesse momento, o Designer precisa ter em mente que para fidelizar os usuários é necessário compreender os objetivos e o comportamento deles. Adicionalmente, aprender sobre os vieses cognitivos e os processos que impulsionam o comportamento humano pode ajudá-lo a direcionar os usuários […]
Por que o governo da Índia baniu 13 Padrões Sombrios (Dark Patterns) no UX Design de lojas virtuais
O governo da Índia, em conformidade com as diretrizes emitidas pela Autoridade Central de Proteção ao Consumidor (CCPA), proibiu a utilização de “Padrões Sombrios” em plataformas de comércio eletrônico. Essa medida tem como objetivo proteger os interesses dos consumidores, uma vez que tais práticas em sites visam enganar os usuários ou manipular suas escolhas. As intituladas “Diretrizes para Prevenção e Regulação de Padrões Sombrios” são aplicáveis a todas as plataformas que oferecem produtos e serviços na Índia, incluindo anunciantes e […]
5 exemplos de princípios da Economia Comportamental aplicados no UX Design
A Economia Comportamental (EC) é uma área de pesquisa dedicada a compreender como os indivíduos tomam decisões, analisando aspectos psicológicos, comportamentais, emocionais e sociais. Diferentemente das teorias econômicas tradicionais, a EC postula que agimos de maneira irracional, implicando que a tomada de decisão vai além de meramente disponibilizar informações precisas e esperar que as pessoas ajam de acordo. Os Designers estão cientes de que as pessoas nem sempre se comportam conforme afirmam. Perceber essa realidade é essencial para a prática […]
Por que os Padrões Sombrios (Dark Patterns) são perigosos no Design e por que foram proibidos na Índia
Padrões Sombrios consistem em estratégias enganosas de Design de Interface do Usuário utilizadas por plataformas digitais com o intuito de influenciar os usuários a fazerem escolhas que, de outra maneira, não fariam. Essas técnicas ilusórias são amplamente difundidas, abrangendo desde sites de notícias populares até aplicativos de entrega de comida. Praticamente todos os serviços online incluem algum tipo de tapeação ou manipulação do usuário para maximizar seus lucros. Diante dessa situação, com base na Seção 18 da Lei de Proteção […]
Como a Economia Comportamental é útil no Design de Experiência – Vieses cognitivos no UX Design
O que é Economia Comportamental A Economia Comportamental é um campo de estudo que investiga como a tomada de decisão das pessoas, por muitas vezes irracional, sofre influências de fatores emocionais, sociais e outros. Como os usuários nem sempre apresentam preferências estáveis ou agem de acordo com o que seria melhor para si próprios, os Designers têm a capacidade de direcionar suas decisões por meio de uma arquitetura de escolha estratégica (por exemplo, estrutura de preços). Economia Comportamental e o […]
UX Design e Economia Comportamental: qual relação?
O que é Economia Comportamental A Economia Comportamental nasce da interseção entre Psicologia e Economia Tradicional, examinando o processo de tomada de decisão dos indivíduos. De forma similar ao Design de Experiência do Usuário, a Economia Comportamental considera irracional a tomada de decisão individual e busca entender como as pessoas fazem suas escolhas. Como a Economia Comportamental se relaciona com o UX Design O emprego dos princípios da Economia Comportamental pode auxiliar os UX Designers na criação de experiências eficazes, […]