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Lições do Natal para as Pesquisas de Design – Viés da Reciprocidade e Psicologia ao UX

Rian Dutra falando sobre Psicologia aplicada ao UX Design

“Natal e startup? E pesquisas de design? Que lições podemos tirar dessa época tão inspiradora para nossos projetos de design e negócios inovadores?

Primeiro: Reciprocidade. Nenhuma startup se mantém de pé sem pensar no que a sustenta: o usuário. O viés da reciprocidade diz que tendemos a querer ajudar aquele a quem nos ajudou. Pense em como lucrar mas, antes, em como ajudar aquele que usa seu produto.

Escute as pessoas. Nem sempre o que você quer é o que o outro deseja. Ouça as necessidades deles e planeje de acordo, para ter certeza de que sua tia não vai ficar #chateada porque você comprou um Chester ao invés do peru.

Planeje-se. Pelo amor de Deus, não faça igual eu… não deixe para ir no mercado no dia 24. A cidade toda vai estar lá. Por fim, large mão das suas vontades um pouco. Sendo Natal ou seu projeto de Design, o mais importante, neste momento, é deixar o outro feliz; mesmo que seu presente tenha sido um tupperware bege com tampinha de crochê.”

Assista a mais vídeos sobre Psicologia aplicada ao UX Design e vieses cognitivos no canal Design From Human.