“Sabia que suas escolhas nem sempre são suas? Existem várias formas de sermos manipulados por designers e estratégias de venda.
Uma delas é apoiada no viés do Status Quo: nós, serumaninhos, temos a tendência de preferir manter as coisas como estão, mesmo que uma possível mudança possa parecer mais vantajosa.
Pensa só: pra nossa cachola, isso é muito mais cômodo: “Ah, não quero me esforçar para decidir algo”. inconscientemente, o que acaba liberando recursos mentais para usar em outras tarefas, em contrapartida, isso pode nos levar a fazer escolhas que não são do nosso interesse.
Isso acontece por causa da nossa aversão à perda e tendência de evitar arrependimentos. E facilita as tomadas de decisão, porque temos Fadiga de Decisão.
Os usuários geralmente escolhem a opção padrão. A gente geralmente clica no primeiro link do Google, escolhemos o plano de assinatura recomendado, instalamos um software com a configuração padrão…
Viu como podemos manipular indiretamente as escolhas do usuário? “A vida é feita de escolhas”, mas as suas escolhas tem sido feitas por quem?”
Assista a mais vídeos sobre Psicologia aplicada ao UX Design e vieses cognitivos no canal Design From Human.
🇺🇸 English version
“Did you know that your choices are not always yours? There are several ways to be manipulated by designers and sales strategies.
One of them is supported by the Status Quo bias: we, little humans, tend to prefer to keep things as they are, even if a possible change may seem more advantageous.
Just think: for our noggin, this is much more comfortable: “Oh, I don’t want to make an effort to decide something”. unconsciously, which ends up freeing up mental resources to use in other tasks, on the other hand, this can lead us to make choices that are not in our best interest.
This happens because of our loss aversion and tendency to avoid regrets. And it facilitates decision making, because we have Decision Fatigue.
Users generally choose the default option. We usually click on the first Google link, choose the recommended subscription plan, install software with the default configuration…
See how we can indirectly manipulate user choices? “Life is made of choices”, but your choices have been made by whom?”
Watch more videos on Psychology applied to UX Design and cognitive biases on the Design From Human channel.